LUNETTES

BESOIN D’AIDE ?

Questions fréquentes.

📦 Comment suivre ma commande ? +

Après expédition, vous recevez un lien de suivi par email. Vous pouvez aussi nous contacter avec votre numéro de commande.

🚚 Quels sont les délais de livraison ? +

Les délais varient selon le mode de livraison choisi. En général, la livraison prend quelques jours ouvrés après traitement de la commande.

🔒 Le paiement est-il sécurisé ? +

Oui, les paiements sont entièrement sécurisés via notre système de paiement.

✉️ Je n’ai pas reçu mon mail de confirmation, que faire ? +

Vérifiez vos spams ou courriers indésirables. Si vous ne trouvez rien, contactez-nous avec votre nom et votre email de commande.

↩️ Puis-je retourner un article ? +

Oui, les retours sont possibles selon notre politique de retour. Contactez-nous rapidement pour recevoir les instructions.

🧾 Puis-je modifier mon adresse après commande ? +

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons essayer de modifier l’adresse. Contactez-nous le plus vite possible.

🎁 La livraison est-elle gratuite ? +

La livraison gratuite dépend des offres en cours et du montant de votre commande.

💬 Comment vous contacter rapidement ? +

Vous pouvez nous contacter via le chat du site, Instagram, TikTok ou par email.

Une autre question ?

Pour une réponse plus rapide, envoyez-nous directement un message via la petite bulle de chat en bas à droite du site. Vous pouvez aussi nous contacter sur nos réseaux sociaux.

Instagram TikTok

LE CŒUR DE NOS NOUVEAUTÉS

AVANT TOUT LE MONDE

Nouveautés, arrivages, preuves clients et coulisses 1.1 ACCESS en avant-première.

Questions fréquentes.

Une autre question ?

Restez informé des nouveautés